Gestión Eficaz de las Emociones y los Conflictos

Descripción

Gestión Eficaz de las Emociones y los Conflictos

En el entorno laboral actual, el ser capaz de poder identificar la emociones del equipo de trabajo, y saber cómo gestionarlas puede ser un gran diferencial para afianzar un liderazgo relevante. ¡Participa en este curso y logra este objetivo!

Las emociones son factores que influyen directamente en la forma de abordar los conflictos. Una adecuada gestión de las emociones representa un factor decisivo en las acciones y desempeño de nuestro equipo de trabajo para que logren alcanzar las metas propuestas.

Saber gestionar las emociones y los conflictos nos permite lograr obtener un mejor rendimiento, tanto individual como grupal. Crear un ambiente más sano y adecuado en el plano laboral y personal.

A través de este curso aprenderá a gestionar sus propias emociones y las de los demás, logrando mejorar la calidad de sus relaciones interpersonales y descubrirá diferentes técnicas que favorecen el manejo adecuado de los conflictos que se presentan en una organización, permitiéndole obtener mejores resultados profesionales y lograr el máximo desempeño de su equipo de trabajo.

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¿Qué aprenderás?
  • A quien va dirigido. Nuestro curso va dirigido a cualquier directivo, trabajador, mando intermedio, empresario o emprendedor que, relacionándose con personas y equipos, desee solucionar los conflictos de forma positiva, canalizar sus emociones de forma más saludable, desarrollar sus habilidades sociales y conseguir comunicarse de manera asertiva.


Requisitos
  • Este curso no precisa de ningún requisito, tan solo disponer de un portátil y línea de red, tiempo para la formación y deseos de crecer y prosperar.

Lecciones

  • 32 Lecciones
  • 00:00:00 Horas
  • Conocer qué es la gestión eficaz de las emociones y los conflictos.
  • Conocer la importancia del conflicto en el ámbito profesional
  • Cómo gestionar los conflictos de manera eficaz.
  • Saber tomar conciencia de nuestras propias emociones.
  • Cómo regular las emociones para mejorar la relación interpersonal.
  • Conocer cómo entender la dinámica del conflicto.
  • Conocer el funcionamiento del ser humano ante el conflicto
  • Trabajar el modelo GROW en la gestión positiva del conflicto.
  • Aprender herramientas que posibiliten la gestión positiva del conflicto.
  • Conocer los estados del conflicto a resolver
  • Técnicas para Identificar el conflicto.
  • Saber diferenciar lo qué es un conflicto de lo que es un problema
  • Como conocer las fases del conflicto.
  • Tipos de conflictos en el entorno de trabajo
  • Actitud hacia el conflicto valorando los intereses y las relaciones.
  • Posturas en la resolución del conflicto.
  • Cómo funciona el ser humano ante los conflictos.
  • Conocer qué es el autocontrol emocional
  • Funcionamiento del ser humano en los conflictos
  • Emociones, estados emocionales y conflictos.
  • Factores que nos predisponen a la pérdida del control emocional
  • Modelo Grow aplicado a la gestión positiva del conflicto
  • Identificación del conflicto definido y recogida de información
  • Búsqueda de soluciones conjuntas. Empatía
  • Creación de plan de acción para solucionar conflictos
  • Técnicas de control emocional para la mediación
  • Estrategias de autorregulación de la ira y la conducta hostil.
  • Cómo tratar eficazmente con personas difíciles
  • Herramienta de trabajo para las soluciones
  • Ensanchar la perspectiva de negociación
  • Respuesta creativa: diseño de alternativas
  • Firmeza la justa, Voluntad de resolver

Acerca del instructor

Instructor
Nombre : Portal Campus Online
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