La calidad del servicio asistencial y la Atención al cliente

Descripción

La calidad asistencial en estos tiempos, donde la prisa es una de las más notorias reglas de supervivencia, está en estados precarios de atención, y nuestros actos y reacciones, no sólo nos llevan por caminos que crean influencias negativas, o como mínimo poco satisfactorias, también estamos creando estados de incertidumbre en esas personas que necesitan de nuestros cuidados y atenciones, esas atenciones y cuidados que debiéramos ofrecer dejando al margen nuestras vidas personales.

Este curso está orientado hacia los métodos más eficaces y agiles de comportamiento humano  con la finalidad de poder ofrecer como lograr una calidad de vida tanto para las personas que ejercen como para las personas que atienden en servicio asistencial. Aportando mejoras de calidad y relación humana de los profesionales y usuarios.  Todas las personas compartimos necesidades, y aun en distintas  etapas somos muy similares. Tanto en lo que respecta a las necesidades de carácter más básico, como personal y afectivo

Este curso pretende aportar los conocimientos de formación. Potenciando y revalorizando los estados de reconocimiento, de la identidad personal y autoestima, de desarrollo personal, de mantenimiento de afecto, de saberse valioso, querido e importante para alguien, reconocido y aceptado con nuestras limitaciones y posibilidades actuales. Conociendo que en los servicios de atención a las personas en situación de dependencia, pretendemos ser capaces de abordarlas y de ayudarles a satisfacer todas y cada una de ellas, toda  persona tiene derecho a expresar su idea de calidad de vida, y también a definir, y a que sean tenidos en cuenta, dentro de los márgenes lógicos e imprescindibles de toda organización. Sabiendo y conociendo los aspectos que le resultan más significativos para alcanzar la meta de los objetivos del profesional.

El objetivo fundamental de este curso es establecer criterios concretos y definidos  para el centro que permitan al alumno atender al cliente del modo más profesional posible, comunicarse efectivamente con el cliente y saber adecuadamente identificar los problemas de los clientes y proponer métodos para resolverlos con efectividad.

 Dirigido a

Auxiliares, gerocultores, monitores, personal de atención directa y en general trabajadores de centros sociosanitarios. Otros profesionales (psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, etc. Titulados universitarios y estudiantes de últimos cursos universitarios relacionados con la rama de ciencias sociales y similares: psicología, pedagogía, trabajo social, educación social, sociología, etc.  A todo es general, a profesionales, padres, jefes de estudios, profesores, pintores, personal en ventas, comerciales, estudiantes, terapeutas y psicoterapeutas, amas de casa, empresarios, directivos, abogados, médicos, informáticos, personal de empresa. Etc...

MODALIDAD

El curso de. La calidad del servicio asistencial y la Atención al cliente  se imparte con la modalidad online, pensada para que puedas decidir donde, cuando y a qué ritmo prefieres estudiar. El apoyo para llevar a cabo esta enseñanza es el Portal Campus Online Virtual, una zona privada para los estudiantes, una plataforma educativa que nuestra web pone a disposición de los alumnos para potenciar un acercamiento y que haga más ágil la relación entre el centro y el alumno.

DIPLOMA

Titulación: una vez acabado el curso de. La calidad del servicio asistencial y la Atención al cliente con una calificación igual o superior a 5, el alumno obtendrá el Certificado del curso, así como el certificado de aprovechamiento y el programa formativo de este que lo acredita y avala por. Instituto Victoria

Al finalizar el curso recibirás un Certificado acreditativo de. La calidad del servicio asistencial y la Atención al cliente  Expedido por: Instituto Victoria 

¿Qué aprenderás?

• En el curso de. La calidad del servicio asistencial y la Atención al cliente, te forma para poder ejercer en los diferentes escenarios de los que consta la técnica. Aportándote un conocimiento profesional y la posibilidad de ejercer esta técnica en solitario o conjunto con otras áreas, o técnicas

• La mejora del presente y futuro de la vida personal, familiar y profesional. Logrando definir el valor de La calidad del servicio asistencial y la Atención al cliente en lo personal y laboral y como emplear toda su metodología, definiendo el concepto y prioridad de tus proyectos.

Requisitos

Reseñas